Nouvelle offre de mois gratuit

Goalerden

Bonsoir ! Je suis nouveau membre chez Fizz depuis 5 jours avec un compte internet.... Mais hier soir j'ai découvert qu'il y avait une nouvelle promotion avec le premier gratuit ???
Dois-je contacter le service à la clientèle pour obtenir ce crédit ?

elena code xzi4t

Salut @Goalerden

Vous devez modifier le forfait vous-même et les modifications seront effectives à partir du prochain cycle de facturation, Fizz ne vous remboursera pas.

Voici les informations https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire

et aussi https://fizz.ca/fr/faq/la-philosophie-unique-de-fizz

Pour contacter le support, https://fizz.ca/fr/soutien , allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.

Doomdrou

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2651327/nouvelle-offre-de-mois-gratuit

Je vous conseillerais de joindre le service à la clientèle, en effet. Je doute que changer de forfait vous fera bénéficier de la promotion, puisque vous avez déjà un abonnement. Une discussion avec le service client vous permettra peut-être d’y trouver une solution…

Fouineur9

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6850461#Comment_6850461

il faut tenter sa chance pour profiter de la promotion!

Steph_PEMO1

Je pense que le Mois Gratuit sera activé automatiquement mais je peux me tromper. Je me suis abonné au service Internet il y a presqu'un mois (il reste environ 8 jours à mon cycle) et j'avais Un mois Gratuit dans mes Cadeaux. J'en ai activé un, il est En Attente d'Activation.

Peut-être que je me suis abonné alors qu'il y avait une promotion mais je n'ai pas remarqué.

Whizz

Bonjour Goalerden 

Je constate que vous nous avez déjà contactés en privé et qu'une solution vous a été proposée. 

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

– Olivia, Modérateur Communauté