RDV installation modem

9269

Est-ce possible d'aviser 30 minutes avant l'installation car celle-ci n'est pas à mon adresse résidentielle mais plutôt dans un bloc à logement dont je suis gestionnaire.

Fouineur9

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2651171/rdv-installation-modem

il faudrait contacter directement le soutien pour une telle demande. Ici nous sommes seulement des usagers de Fizz.

AlexJS

Prends caution avec les instructions comme ça… je pense que ça soit trop complique pour les techniciens.

BeakBird

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6844476#Comment_6844476

Bonne chance.

Même avec Vidéotron ils nous donnent une plage de 4 heures pour quand le technicien va passer.

Whizz

Bonjour 9269 

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Je vous informe que le technicien appelle dans des situations ou il a des difficultés pour trouver votre adresse. 

Une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de ce rendez-vous.

Si ce n’est pas le cas, le technicien ne peut pas effectuer l’appel de service et un nouveau rendez-vous devra être planifié.

Vous pouvez trouver les informations à ce sujet directement sur notre fiche d'aide:

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Merci pour votre collaboration.

Passez une bonne journée!

– Olivia, Modérateur Communauté