Transfert de numéro de Koodo vers Fizz

jeandeslilas

Bonjour, quelques mots ici pour aider ceux qui auraient de la difficulté à transférer leur numéro de téléphone vers Fizz. J'ai dû passer au moins une heure à trouver des pistes de solution pour transférer mon numéro vers Fizz. Quand arrivait le moment de cliquer sur Suivant après avoir entré mon numéro, c'était toujours rejeté, une petite icône rouge apparaissait et le transfert ne se faisait pas. C'est en lisant les FAQ de Telus et les commentaires sur divers forums que j'ai compris qu'on avait bloqué mon numéro pour le transfert, sans que j'aie nécessairement donné un consentement préalable. J'ai donc recouru au Chat de Koodo pour qu'une technicienne me rappelle au numéro indiqué. Ensuite, ça s'est fait rapidement, le blocage ayant été enlevé. Si ça peut vous aider, j'en serais content.

elena code xzi4t

Merci d'avoir partagé votre expérience et de rappeler la procedure.

Ceci pourras aider d'autre usagers

BlueDiamond

Merci c'est apprécié que vous soyez venu ici pour nous en informer !

Ceci me semble une tactique malhonnête des fournisseurs, à nous obliger de les appeler avant de quitter. Ils n'ont pas à bloquer notre numéro de téléphone. Notre numéro est à nous

elena code xzi4t

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6783738#Comment_6783738

c'est plus une protection pour la SIM Swap

BlueDiamond

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6783754#Comment_6783754

Je pense plus que c'est une façon détourner à forcer les gens à téléphoner à leur fournisseur, avant de quitter pour tenter de les convaincre de rester.

Tant qu'à moi, c'est comme si on mettrait des chaînes

elena code xzi4t

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6783769#Comment_6783769

Je pense que c'est un point de vue. Je préfère avoir une protection. Cependant, cela devrait être fait sur la page du compte, par exemple débloquer le compte pour les prochaines x heures, de sorte que je puisse effectuer le transfert.

BlueDiamond

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6783775#Comment_6783775

Ou simplement nous demander l'autorisation de bloquer notre numéro qui nous appartient

BlueGiant_L57D2

Merci pour l’information !

974terlà_DWGAH

Merci pour l'information @jeandeslilas ,

Je suis content de ne pas avoir eu ce problème lors de mon transfert de koodo vers fizz.... j'ai réussi à tout faire en ligne sur le site de Fizz, sans avoir contacter Koodo...

Eux, par contre, m'ont contacté par courriel, pour savoir, la raison de mon départ.... LOL.. Le tarif tab.... 🤣

Code : 8CE6H

C'est sûr jeandeslilas que ton expérience et ton écrit resteront pour aider d'autres.

Moi-même j'ai obtenu des réponses via Google en indiquant Fizz et ma question. Google m'a alors pointé les réponses pertinentes...

Bonne soirée!

Step_WYQMY

Bonne idée de venir chez Fizz!

Whizz

Bonjour jeandeslilas ,

Je vous souhaite bienvenue chez nous. 

Suite à la vérification depuis votre compte, je vois que le transfert de numéro a été fait sur votre compte et merci pour l'amabilité de partager cette expérience avec nous. 

Pour savoir plus de détails concernant le transfert de numéro chez nous, je vous invite à consulter le lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

Passez une excellente journée!
-Catalina, Modérateur Communauté.