Bonjour à tous, j’espère que vous allez bien.

Clarisse605 · 5 janv.

J’ai un petit souci et j’espère que quelqu’un pourra m’aider. Je viens de recevoir ma carte SIM et je tente de l’activer. En revanche ça bloque au niveau de mon adresse civique: message erreur s’est produite veuillez recommencer. J’ai internet avec Fizz depuis trois ans et j’ai le service à mon adresse. Quelqu’un a une idée de ce qui se passe. J’ai essayé plusieurs fois et avec un autre navigateur. Merci à vous. Mario

BlueGiant_L57D2 · 5 janv.

Bienvenue chez Fizz !

BlueGiant_L57D2 · 5 janv.

Avez-vous bien suivi la procédure ?

https://fizz.ca/fr/activer-carte-sim

Jess_i88b6 · 5 janv.

Bonjour

Essayez de commencer avec le code postal ceci vous donnera l'option de choisir votre adresse

Dans votre autre message vous parlez de transférer le numéro voici la procédure https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

Si vous avez besoin d'in code de référence pour obtenir 25$ de crédit à votre deuxième payement, vous pouvez choisir le mien, c'est dans mon nom après Jess_, ou vous pouvez choisir un code ici https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts