Que dois-je faire pour aller dans mon compte ancien

Loulou63

Que dois-je faire pour aller dans mon compte j’ai l’ancien

Jess_i88b6

Ici https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2646380/j-ai-l-ancienne-version#latest vous parlez de l'application

donc vous devez désinstaller l'ancienne et après installer la version que vous trouvez sur le store

swatt

Dans l'ancienne app, vous devez inscrire l'identifiant d'administrateur et le mot de passe correspondant.

Jess_i88b6

Bonjour @Loulou63

Vous devez utiliser le courriel et mot de passe associé avec le compte en question

Si vous avez des problèmes pour y accéder, voici la guide que pourra vous aider https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Code : 8CE6H

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2646377/que-dois-je-faire-pour-aller-dans-mon-compte-ancien

Bonjour Loulou63,

Avec votre courriel et mot de passe.

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Sinon, si vous parlez de l'application:

Aucune raison en fait de ne pas passer à la nouvelle version.

Si vous avez du souci, vous pouvez revenir ici ou laisser un message à Fizz: https://fizz.ca/fr/soutien

(la bulle verte en bas, à droite)