Nouveau téléphone et mise à jour du IMEI

Mart007

Bonjour, j’ai changé de téléphone, mais les informations de mon compte sont toujours celles de mon ancien téléphone. Que faire pour une mise à jour?

Jess_i88b6

Bonjour @Mart007

Pour moi ça pris plus 1 mois, si pour vous, c'est important d'avoir le bon téléphone affiché, contactez le support

J'aimerais vous suggérer d'ouvrir un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Personnellement, je trouve intéressant d'avoir l'information dans mon compte si jamais je perdrai mon téléphone, mais vous pouvez toujours enregistrer l'IMEI dans le gestionnaire de mot de passe que vous utilisez.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts

Mart007

Merci! Je vais attendre.

Code : 8CE6H

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6739605#Comment_6739605

C'est ce qui est le mieux à faire.