Panne internet résidentiel!
Bonjour,
Est-ce qu'il y'a en ce moment une panne internet résidentiel dans le grand Montréal (rive sud particulièrement) ?
Merci
Meilleure réponse
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Bonjour,
État de services (source officielle Fizz) : 👇
https://fizz.ca/fr/faq/etat-services?
Des orages sévères sont prévus aujourd’hui, jeudi 13 juillet, et une alerte de tornade a été émise par Environnement Canada pour certains secteurs. Demeurez alerte et prudent. Plusieurs pannes d’électricité sont en cours. Notre service Internet subit lui aussi les humeurs de Dame nature avec plusieurs pannes de notre côté aussi. Même si vous avez de l’électricité chez vous, il est possible que votre service Internet ne soit pas accessible.
Vous pouvez contacter le soutien à tout moment, y compris par clavardage, en cliquant sur le point d'interrogation vert dans le coin droit de la page : https://fizz.ca/fr/soutien
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Réponses
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Salut
il y a pas mal de panne d’électricité aussi, une panne d’électricité dans les quadrilatères peux affecter votre internet aussi sans compter des brises des câble coaxiales
essayez de fermer le modem chaque heure pour voir s’il ce connecte
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Bonjour,
Vous pouvez vérifier ici (mais pas officiel!)👇
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Oui je comprends, mais ce que j'ai de la difficulté à trouver, est de savoir s'il y'a des pannes internet chez Fizz.
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Il y a des pannes chez Vidéotron donc Fizz aussi seulement le support pourras vous dire s’il y a une panne dans votre secteur
ils ont parlé de ça aux nouvelles aussi https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
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Pour savoir s'il y a une panne précisément, il est idéal de clavarder au service à la clientèle, ils peuvent vérifier s'il y a de panne dans votre coin ou juste sur votre domicile.
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Je suis en panne électricité depuis 16 heur hier oui il a des panne électrique et internet un peux partout du aux conditions météo
redémarre votre moderm de temps en temps
si sa persiste
Contacter le support bulle verte en bas à droite https://fizz.ca/fr/soutien
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https://downdetector.ca/status/videotron/ vous donne une idee
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Voici les information du site de Videotron
[Mise à jour: 14 juillet 2023 11:00]
En raison des conditions météo des dernières heures et des pannes électriques qui touchent encore plusieurs régions du Québec, une dégradation et parfois une interruption des services de télécommunications peuvent affecter certains clients.
Les équipes de Vidéotron sont mobilisées sur le terrain et interviennent dans les secteurs concernés à mesure que l’alimentation électrique est rétablie :
Services filaires (Internet, télé et téléphonie filaire)
Montréal (les secteurs sud et ouest de l'île, L’Île-Perrot)
Rive-Sud de Montréal (Longueuil, Brossard, Boucherville, Chateaugay, Dorion, Sorel)
Rive-Nord de Montréal (Laval (Fabreville/Ste-Rose), Terrebonne, Mascouche)
Lanaudière (Saint-Gérard-Majella, L'Assomption)
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S'il ya des pannes électriques dans votre coin , alors il est très probable d'avoir des coupures d'internet et même ralentissement de vitesse sur le réseau cellulaire.
Vous pouvez utiliser ce site pour voir si fizz est down près de chez vous :
https://downdetector.fr/
Bon courage
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Sur le site de Videotron, il semble qu'ils ont résolu un grand parti des problèmes
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