Impossible de changer de province (ou de langue)

Christian H. #2138

Bonjour Fizz,

Nouvel utilisateur. Il m'est impossible de changer de province (ou même de langue) dans la barre noire en haut de votre site web. Quand je clique sur la province, absolument rien ne se passe. Et j'ai besoin de changer de Ontario à Québec pour voir les bons prix avant de m'inscrire. J'ai testé avec Firefox, Chrome et Safari (sur Mac), alors pas mal sûr que le problème est de votre côté.

Merci!

Jess_i88b6

Salut @Christian H. #2138

j'ai eu le même problème, allez dans un page de la FAQ changé et sauvegardez et après retourner dans les prix

Voici QC|FR https://fizz.ca/fr/mobile?ADDONS[0]=18&CVRG=107&DATA=9292&PLAN=3&SMS=223&VOICE=90&WIZARD=mobile

Voici la QC|EN https://fizz.ca/en/mobile?ADDONS[0]=18&CVRG=107&DATA=9292&PLAN=3&SMS=223&VOICE=90&WIZARD=mobile

Voici pour ON|EN https://fizz.ca/en/mobile?ADDONS[0]=18&CVRG=108&DATA=9292&PLAN=3&SMS=223&VOICE=90&WIZARD=mobile

Ps les prix sont supposé d'être pareil :D

Christian H. #2138

Merci, mais j'arrive pas à trouver où changer de province dans le FAQ. Il y a un autre endroit là que la barre noire en haut de la page (qui marche toujours pas)?

En espérant que Fizz répare son site web aussi...

CJ Ref Code B43SA

Honnêtement, quand ça arrive, vaut mieux juste vider le cache du navigateur ou changer de navigateur.

Voici comment sur Chrome par exemple: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Ensuite il suffit de naviguer de nouveau sur Fizz et de choisir la langue la première fois.

Emporium

Il y a un an quand ca m'est arriver, la seul facon c'etais d'utiliser firefox :) OU d'ouvrir un fenêtre "privé" qui ignore les "cookies" et cache.

Et assurer vois de desactiver les "popups blocker" (comme ublock origin ou autres), si ils sont installer.

Christian H. #2138

Safari, effacé les cookies, fenêtre de navigation privée: ça fonctionne toujours pas.

Christian H. #2138

Bon, finalement j'ai réussi à faire marcher le tout en allant dans "créer mon compte", et là les menus déroulants fonctionnaient, et j'ai pu sauvegarder mon choix. Mais merci quand même. Et en espérant que Fizz corrige ce bogue sur leur site web.

Les prix sont différents en Ontario, aussi: on ne peut pas choisir l'option "Québec seulement", avec prix un peu moins chers.

johanne T. #37311

Bugg interne prenez des screenshot et communiquer avec le service client

Christian H. #2138

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6666288#Comment_6666288

Merci. Comment on communique avec le service client, exactement?