Je ne reçois pas le code Facebook par texto sms
J'ai changé de no de cellulaire et j'ai ajouté mon nouveau numéro à mon compte facebook. On me demande de valider mon nouveau no de cell en entrant un code de validation. Je ne reçois pas ce code par sms texto comme prévu. Je n'ai pas de no de téléphone bloqué et je reçois des textos de personnes, compagnies...
Comme indiqué dans le guide Facebook, j'ai envoyé un texto DÉMARRER" au no 32665 et aucune réponse. J'ai un iphone 8.
Qu'est-ce qui peut empêcher Facebook de m'envoyer leur code de validation ?
Meilleure réponse
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Bonjour Manon, en 2019 c'était une difficulté bien présente. Je vous réfère au message du modérateur Whizz, dont voici le lien:
https://forum.fizz.ca/en/discussion/1808946/sms-2-factor-authentication-issues
Je ne sais si c'est résolu. Vous pourriez communiquer avec le service à la clientèle qui pourra vous donner plus de détails et vous faire connaître les possibilités actuelles. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter. Vous pouvez également communiquer :
Via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Whatsapp : 438-393-5814
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Réponses
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Ca l'aire detre resolu, Fizz font maintenant parti du groupe pour "SMS short code"
Moi j'essayerais de configurer une autre methode de 2FA chez Facebook. Peut etre un appli comme Google Authenticator.
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