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Temps d’attente pour une activation d’une carte Sim

Tanya A. #36627
Tanya A. #36627 Messages 1
2 juil. modifié dans Mobilité

La dame qui a traité ma demande a rencontré des problèmes à l’activation, elle a transféré ça à un niveau supérieur, 24 heures pas de email me confirmant que ma ligne est fonctionnelle, avec les autres compagnies il n’y a pas d’attente ils règles immédiatement les problèmes ouffff tu paies moins chers mais tu as pour ce que tu paies.

Quand serai-je connecté?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 14,234
    Réponse ✓

    Bonjour Tanya A. #36627, 

    Je vous remercie de nous avoir contactés. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

    Je viens de vérifier et je constate que suite à la conversation que vous avez eu avec ma collègue en privé, le changement a été bien fait il y a quelques heures. Je vous invite à introduire la nouvelle carte Sim dans votre appareil et tester votre ligne. 

    Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/faq/comment-tester-ma-ligne-fizz

    Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous souhaite une excellente journée!

    -Diana

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