Je ne peux plus faire d appel

Nchayer181064

J aimerais clavarder avec un représentant pour un problème de telephone

Emporium

Ici on est juste des usagers comme toi.

Pour contacter un agent du service à la clientèle:

• Connectez-vous à votre compte
• Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
• Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
• Choisissez l'option "clavardage"
• Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (chrome, firefox, edge).

NB: Pour moi ça marche juste avec Firefox, dans fenêtre privé, et juste en Français.

Autres moyens de contact

• Whatsapp : (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la méthode la plus rapide, mais facebook c'est la plus facile.

Whizz

Bonjour Nchayer181064 

Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

Rassurez-vous nous allons trouver la solution.

Avez-vous comment me donner plus de détails?

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de téléphone?

Si vous aimeriez vous pouvez nous contacter par clavardage aussi: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!

-Cristiana

Rydock

Lucie B. à réussi de son côté :

Lucie B. #33679

17:20

J’ai désactivé le réseau automatique qui me donnait T-Mobile et j’ai joint le réseau en itinérance de AT&T. Il était inscrit réseau non disponible. Malgré cela, j’ai fermé mon cell et 4 minutes plus tard, je l’ai réouvert et le réseau AT&T était activé.

Je peux maintenant me servir de mon cell comme auparavant pour téléphoner au Canada et aux USA.

C'est une patch, mais au moins cela permet d'opérer pendant que le problème se règle.