Mobile

tinal

Bonjour, je fais l achat d un téléphone j ai un forfait mais il me demande de prendre u nouveau forfait je veux garder le même forfait

Whizz

Bonjour@tinal,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux téléphones commercialisés par Fizz.

Si vous avez déjà un abonnement Fizz, il vous suffit de commander le téléphone à partir du compte sur lequel se trouve le forfait mobile.

Nous restons toujours à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Plus de détails sur le lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une bonne journée.

-Ionut

Philemon24

Bonjour @tinal

L'option prendre votre forfait existant devrait vous être offerte (en plus d'un nouveau forfait).

Si ce n'est pas le cas, déconnectez-vous et recommencez. C'est sûrement un problème de gestion de session web. Alternativement essayez en mode incognito ou avec un autre navigateur.

Jess_i88b6

Salut @tinal

regardez la réponse de @Philemon24 qu'avait donné pour une questionne similaire https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2629005/peut-ton-acheter-un-telephone-sur-mon-compte-pour-une-autre-personne