wall

wall

bonjour, j'ai reçu un message et pour l'écouter, j'ai fait le 1 dans ma boite vocale. j'ai pu écouter le message mais j'ai dû raccrocher avant la fin. Maintenant, quand je compose le 1, je n'ai plus de message. J'ai vraiment besoin de le réécouter.

Yann D. #22965

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6605867#Comment_6605867

Pour autant que je sais, Emporium a raison. Sinon, l'option d'écouter les options est bonne aussi. Attends à la fin du message d'accueil pour avoir le numéro des options.

Emporium

T'en a plus de "nouvelles" message. Mais ca devrait être sauver dans ta boite, sauf si tu l'a effacer en composant le "7". Si non, écoute les options. Pour entendre des messages sauvé je pense que t'a juste besoin d'appuyer le "1" encore pour entendre les message sauvegarder.

Philemon24

Bonjour @wall

je vous suggère d'adopter la messagerie visuelle de Fizz. Peut-être que cela règlera votre problème ou le rendra caduque.

Les explications sont à la FAQ "Qu’est-ce que la Messagerie visuelle et comment fonctionne-t-elle?" .

Fling

Bonjour Wall,

Si vous n'avez pas supprimé votre message essayez de rejoindre le service à la clientèle pour voir s'ils peuvent faire quelque chose. Il y a beaucoup de probleme de boite vocale récemment et je vous suggère moi aussi d'installer la messagerie visuelle.

https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-la-messagerie-visuelle-et-comment-fonctionne-t-elle

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !