Pkoi vous réparez pas mon service sms

DJIC1990

Je reçois pu de sms. On arrive à la fin du mois et j’ai pas eu de service. Je veux que vous arranger ça c urge. Je vais retourner avec bell si ça continue. Je suis avec vous depuis le début. Personne peut me rejoindre j’ai perdu plein de travail. Ça suffit la.

Whizz

Bonjour DJIC1990,

Je viens de vérifier la situation sur votre compte Fizz et j'ai constaté que vous avez un ticket ouvert concernant cette matière.

Il semble que vous ayez reçu des courriels de notre part, je vous invite donc à vérifier votre boîte de réception dès que possible.

En vous remerciant, je vous souhaite une excellente journée!
- Cecilia

DJIC1990

J’ai même changé de iPhone. J’avais un 6s+ et j’ai acheté un iPhone 8. Ça fonctionne même pas plus avec le nouveau. Voyons

Dapfizzer

@DJIC1990

Bonjour,

ici nous sommes des usagés(es),si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Dapfizzer

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca