je ne peu plus faire d'appel

Sebastien P. #7782

Bonjour,

J'ai besoin d'aide. J'ai actuellement le Québec avec voix/texte illimité

Chaque jour, j'appelle les gens ordinaires que j'appelle habituellement le matin.

Ce matin, j'apprends que le plan actuel ne vous permet pas de terminer cet appel. veuillez acheter un module complémentaire.

J'ai redémarré mon téléphone et c'est la même chose.

Je ne comprends pas ce qui se passe.

quelqu'un peut-il aider?

KerberosMorphy

Je vous suggère de contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte Fizz

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile

4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage

Autre option:

• Via Messenger https://www.facebook.com/fizzca

Whizz

Bonjour Sebastien P. #7782, 

Je regrette la situation rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez reçu une réponse à votre demande.

S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

Passez une très bonne journée,
-Ioana