Quand vais-je recevoir le texto afin que je puisse confirmer le transfer ?

Khee

Cela fait plus de huit heures que j'ai activé la carte SIM et j'ai demandé de transferer mon numéro. Je n'ai toujours pas reçu le texto pour confirmer le transfer.

Mike

Salut Khee

Normalment vous avez 90 minutes pour confirmer, donc vous devez contacter le support

source: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire

seulement le support pourras vous aider. Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Ne0

J’ai reçu le texto légèrement après que mon transfert soit fait en tant que tel vers Fizz. Ça peut prendre environ jusqu’à 2h

Alexandre L. 85994

J'ai personnel?ement pas eu de confirmayion par texto. J'ai répond à mon message en moins de 90 minutes, ensuite j'ai changé pour la carte Fizz et tout est beau!
Bonne chance

Justin

Bonsoir Khee,

Si vous n'avez pas reçu le texto pour confirmation, je vous conseille de contacter votre ancien fournisseur. FIZZ fera le pont par la suite.

Au besoin, vous pouvez contacter le support de FIZZ:

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.
 
1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter 
 
Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.  
 
Bonne journée

Whizz

Bonsoir Khee,
Suite à mes recherches, j'ai constaté que vous avez réussi à transférer votre numéro de téléphone avec succès hier et que la ligne mobile est active et fonctionnelle. J'espère que tout est bon pour vous.
Passez une excellente soirée!
-Talida