Comment obtenir ces factures - le site ne fonctionne pas

KevinGou

Bonjour,
Je cherche à obtenir mes factures sous formes .PDF
Le site était assez fonctionnel jusqu'à quelques semaines mais maintenant la page historique des transactions ne fonctionne plus du tout.
Ça spine et ne charge jamais.
J'ai essayer Chrome, Safari, Firefox et l'app Android.
C'est assez énervant car j'en ai besoin pour mes taxes et impôts.
Oû trouve t'on l'email du service à la clientele/facturation?
Merci,

Mike

Salut

Essayez d'utiliser le navigateur en modalité privée

Il semble que fizz est en train de faire des mis à jours ou d'avoir des problèmes pour les compteurs

Donc j'aimerais vous suggérer de réessayer après 8h

Frank5

Ils ont plusieurs problèmes s’est temps si.

MichelP

KevinGou,
Désolé,
J'ai le même problème, Je n'ai plus accès au site, et quand j'ai ouvert une session quelques minutes avant , toutes mes données avaient disparu et c'est impossible.
Alors, c'est un problème de Fizz, cela débute bien l'année...

Normand F. #27632

Bonjour moi non plus je n'ai pas accès à mes factures de 2020 et ce même en mode privé ! On fait quoi dans ce temps là ?

Andrée-Anne M. #36295

Moi je dit: Patience! Fizz est au courant de la situation et ça ne durera pas longtemps.

CedasoMtl

Le site semble fonctionner à nouveau, tu vas pouvoir les télécharger

Antoine C. #10482

Même problème ici.

Gilles

Bonjour, je viens d'essayer et ça fonctionne pour les factures. Mais le suivi des données mobiles n'est toujours pas disponible.

Stéphane L. 65491

Fizz a engagé des programmeurs étudiant à l'école secondaire C'est pas sérieux comme site web.

HisDudenes

Salut KevinGou,

Plusieurs usagers ont eu des problemes hier matin et de nouveau ce matin avec le site. L'équipe de fizz ne semble pas arriver a maintenir une application stable sur le web. Ceci dit ce n'est que l'interface web, vos données et factures seront accessible une fois le problème résolu.

Bref juste un peu de patience, mais faut pas hésiter a le mentionner a fizz par clavadarge afin qu'ils soient au courant de l'insatisfaction crée par l'instabilité de leur application web et qu'ils y remédient.