Pourquoi min paiement na pas été pris?

danyk D. · juin 2020

J'ai fais mon paiement 2 jour en retard mais le paiement à été fais. Pour sa me dit que mon compte à été bloqué

Whizz · juin 2020

Bonjour Danyk,
Je vois qu'une conversation est en cours sur Messenger, je vous conseille de continuer par ce biais-là.
Bonne journée.-Corina

Logan2020 · juin 2020

Bonjour,
Vous avez reçu une communication de quoi votre paiement n’est pas passé?
Il y a des problèmes de facturation à cause des cartes.

iswaren · juin 2020

Bonjour,
Vous devez contacter le support FIzz pour cela.
Ici c'est un forum communautaire.
Vous avez 3 méthodes pour les contacter: le chat clavardage sur fizz.ca, le formulaire de contact et facebook.

MichelP · juin 2020

Danyk,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Votre carte de crédit dans le système de Fizz est-elle à jour?
Lorsque le paiement par la carte de crédit n'est pas automatiquement passé la veille du début du cycle de facturation, votre forfait est bloqué. Vous devez mettre à jour votre carte de crédit.
Si vous avez réussi à modifier votre méthode de paiement avec une nouvelle carte de crédit valide, vous devez aussi associer cette nouvelle carte à tous vos forfaits chez Fizz.
Je vous conseille de régulariser cela et de contacter le support-client de Fizz en clavardant avec eux.
Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite,cherchez un fiche d'aide
Attendre de voir la bulle de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.

Annick M. #1972 · juin 2020

Vous devez contacter le service à la clientèle par chat https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement entre 8h et 21h (vous devez être connecté à votre compte), par Messenger ou Facebook.

TheMMc · juin 2020

Vérifiez si votre carte de crédit n'est pas "loadé" si c'est le cas c'est probabelement la cause si ce n'est pas le cas vérifier avec Fizz via le chat ou messenger pour en savoir plus. Des bugs arrivent de temps en temps.