Je ne vois pas mon solde du portefeuille?

sogesco

Comment qu'on peut voir le solde du portefeuille?

Mike

Pour consulter l’historique de votre portefeuille :

- Dans votre compte, allez à Mes forfaits.
- Si vous avez plusieurs forfaits, allez à celui qui contient le portefeuille à consulter.
- Cliquez sur Gérer.
- L’écran Gérer s’ouvre alors. Cliquez sur Mon portefeuille (ici vous trouverez le solde).
- À l’écran Portefeuille, cliquez sur Historique des transactions.
.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/ou-est-la-liste-des-transactions-de-mon-portefeuille

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Qulbut

Vous devez le demander au service à la clientèle

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. 
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

lsabelle

Bonjour Sogesco,

Voici un petit guide en image pour trouver votre solde ainsi que l'historique de vos transactions si nécessaire.

Bonne journée !

Bozo

@ Isabelle, ça peut pas être plus clair