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apportez votre téléphone chez fizz?
Denis S. 7518
Messages 6 ✭✭
bonjours, j'essaie de savoir si mon téléphone est compatible avez fizz, dans la FAQ , ça dit d'apporter notre téléphone chez fizz, mais je ne trouve pas d’adresse de boutique. y en a-t-il une? merci 
(j'ai un motorola z2 play)
(j'ai un motorola z2 play)
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Meilleure réponse
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Si c'est bien le téléphone dont tu parles (voir la capture d'écran) il est full compatible avec le réseau Fizz
Chizz:))3
Réponses
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Il n’y a pas de boutique de Fizz. Le terme apportez votre téléphone est utilisé par plusieurs compagnies pour désigner que vous achetez vous-même votre téléphone et pas payé à travers votre abonnement. Fizz est une compagnie avec qui vous interagissez seulement sur internet. Par exemple tout le support technique se fait en clavardant. Pour ce qui est de la compatibilité de votre cellulaire vous pouvez vérifier vous même https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles. Vous pouvez aussi utiliser le site https://www.frequencycheck.com pour voir si votre téléphone est compatible avec le réseau de Vidéotron (que fizz utilise). Aussi si vous n’êtes pas certains vous pouvez contacter fizz lors des heures d’ouverture via la bulle de clavardage sur la page de FAQ (lien plus haut).6
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Un vérification rapide semble montré que votre téléphone ne serais pas compatible.
Vérifiez le modèle exacte !
https://www.frequencycheck.com/search?s=Moto+z2+play4 -
Quelques sites permettent de vérifier la compatibilité d'un téléphone avec le réseau de Vidéotron et donc de Fizz, puisqu'ils utilisent le même réseau :
- https://www.frequencycheck.com/
- https://willmyphonework.net/
- https://www.kimovil.com/fr/
Assurez-vous que le numéro de modèle est bel et bien le même que le vôtre et recoupez l'information de différents sites afin de vous assurer d'une réelle compatibilité.3 -
Verifiez pour voir si votre telephone est dans la liste
https://www.frequencycheck.com/carrier-compatibility/LW3WL/videotron-canada/devices?utf8=✓&q[full_name_cont]=motorola+z2+play&q[device_brand_id_eq]=&commit=Search
.2 -
Comme je vous suggérais toutefois Denis S., vérifiez à plus d'une place.
Dans le cas de mon téléphone par exemple, Frequency Check me dit que j'ai seulement une partie de mes spécifications qui fonctionneraient sur le réseau de Vidéotron, tandis que Kimovil me dit que toutes les bandes de Vidéotron sont prises en charge par mon téléphone. Pourtant, à ce jour, tout est fonctionnel (voix, textos et données).
N'hésitez pas à consulter aussi des sites tels que GSMArena, DeviceSpecifications ou PhoneArena pour être bien certain que votre téléphone a les bonnes fréquences nécessaires.
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Effectivement ça ne semble pas fonctionner... Pour être certain, vu que c'est le même réseau que videotron, est-ce que je peux aller voir chez videotron directement et il pourront me dire si mon téléphone fonctionnerait chez eux?2
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La carte de vérification du réseau mobile de Vidéotron est vraiment mal faite à mon avis mais, oui, vous pouvez essayer.
D'autant plus que le Moto Z2 Play est répertorié parmi la liste des téléphones dont on peut justement vérifier la compatibilité.
Vous ne perdez rien à y jeter un oeil.
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Je crois bien que votre appareils pourrais bien fonctionner chez Fizz. Le Moto Z² PLAY est disponible chez Vidéotron.
https://videotron.com/residentiel/p/mobilite/appareils-mobiles/telephones-mobiles/motorola-moto-z2-play/A-presSkuMotoZ2PlayGrisLunai32Detailsf4 -
@danny super merci! ça devrait fonctionner en effet c'est exactement mon téléphone! maintenent une dernière question, il me reste une balance à payer sur ce téléphone, je n'ai pas de problème à la payer, je dois faire ça pour qu'il soit "débloqué" afin que la carte sim que je vais commander fonctionne c'est bien ça?3
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Pour débloquer, il faut communiquer avec le vieux fournisseur.3
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Sur toute réserve, dans la plupart des cas, dépendamment du contrat que vous avez avec votre fournisseur actuel, si vous payez la balance de votre appareil, elle vous appartient. Et si celle-ci est verrouillée, vous n'auriez qu’à leur demander de le faire déverrouille, gratuitement. N’oubliez pas que si vous voulez transférer votre numéro de téléphone actuel chez Fizz, votre ligne avec votre fournisseur actuel doit être encore active. À l’activation, Fizz se chargera du débranchement2
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merci beaucoup de votre aide à tous, je vais faire les démarches merci encore!2
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