plarguin ✭✭

Malheureusement, je n'ai pas la réponse voulu avec le service client. Ils ne peuvent pas m'envoyer mon entente de service. Normallement ca ce fait dans les secondes qui suivent un changement et quand tu veux faire une plainte au CPRST tu est mieux d'avoir tes ententes de services…. Par le passé j'ai eu beaucoup de…

@BeakBird , ben ca parle au diable. Ca la débloqué et le service client me réponds. Désolé pour le dérangement

@BeakBird , je voudrais bien mais leur foutu chatbot est buggé. Ca fait près d'une heure que je lui lance des questions et il me réponds pas. Normallement il te met dans la file d'attente pour parlé avec un agent, mais la c'est silence radio et impossible de "killer" cette convertion et repartir à 0 😵.

Ca m'intéresse. Est-ce que ça peut fonctionner sur firetv 4k? Ca fait 3 ans que je suis client fizz et j'ai le forfait 400 mbps

J'en doute pas que ce forum ne règlera pas ma situation, mais je voulais juste porté à l'attention des gens de vérifier attentivement leurs facture. C'est pas parce que c'cst pas chère que Fizz ne fait pas d'erreur. Il faut faire valoir nos droits. C'est beaucoup d'efforts passé pour faire corriger des erreurs de 1-2$ ici…

Salut @BlueGiant_L57D2, je sais que la taxes 911 est bien passé à 0.52$ et ce n'est pas de celà dont il saggit ici. Si vous regarder attentivement les deux ententes de services elle sont identique mais pas le total. 26$ (forfait 20gb) + 1$ messagerie vocal + 0.52$ taxes 911 = 27.52$ Mais une des deux ententes est à 28.04$…

Je pense que j'ai trouver LEUR erreur. Voici mes 2 ententes de services. Pour EXACTEMENT la même chose, pour mon forfait qui se termine par 8180 il y a un extra de 0.52$ venu d'absolument nul part.

L'accord de service? C'est quoi ?Et en quoi ca leur donnerais le droit de me charger 2x la taxes 911 et charger un bonus en Extra ?

@Andrei_ref_R7VK1, c'est exactement comme ça que je me suis rendu compte que mon routeur Asus ne recevait que 100 Mbps, mais avec mon nouveau cable ça la switcher instantanément à 1000 Mbps. Donc maintenant j'ai retrouvé la vitesse de mon forfait soit 200 Mbps. Merci,

J'ai changé mon cable CAT 8 pour un CAT 7, ça semble avoir régler le problème, mais étrangement et c'est pourquoi j'ai posté ici, ça fait 2 fois que ca me fait ca en deux semaines. La dernière fois j'avais pas changer le cable, mais simplement utilisé un autre port dans le modem Fizz. Je vais suivre la situation de près…

@FoxyLove , ton commentaires à 0 rapport avec la discution. Moi aussi quand le port du modem Fizz détecte une connexion 1 Gbps j'ai du 200 Mbps. Le post ici c'est essayer de comprendre pourquoi le lien entre mon modem Fizz et mon routeur personnel semble tomber à 100 mbps soudainement, alors que la vieille il détectait 1…

C'est où ça l'auto select de la vitesse sur la page web tu modem Fizz?

J'espère que c'est juste une erreur dans leur système. Le 12 juillet à 00h05 je recoit un premier courriel avec le bon prix dans le message et le contrat PDF. Le 12 juillet à 06h00 un deuixème courriel avec le mauvais prix dans le message, mais le bon prix dans le fichier PDF. Le 12 juillet encore à 13h55 mauvais prix dans…

Le service à la clienèle me dit que les changements ne sont pas rentré dans le système, mais clairement j'ai reçu des courriels de confirmations pour tous les changements que j'ai fait.... Il y a quelque chose qui ne tourne pas rond dans le changement de forfait ou à tout de moins dans le système de courriel de Fizz :(.

Merci, je vais essayer de discution avec le service à la clientèle.

Data sent!

Le paramètre WAN sur mon routeur Google Nest est déjà à "Protocole DHCP".