Modem connecté après le technicien, pas de voyants lumineux 2.4 ou 5 GHz

Patouilles
Patouilles Posts: 16 ✭✭

Pas de 2.4 ou 5 GHz

Answers

  • Patouilles
    Patouilles Posts: 16 ✭✭

    Rest au complet?

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Posts: 12,942 ✭✭
    edited April 2022

    Salut @Patouilles

    Avez vous attendu 15 minutes?

    IMPORTANT Une fois branché, votre modem Wi-Fi effectuera une première mise à jour de son système. Il est possible qu’il redémarre après environ 15 minutes.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

    Si après 15 minutes ne fonctionne pas, un reset pourras aider

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

       •   Connectez-vous à votre compte

        •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

       •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

       •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

       •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

       •   Whatsapp: (438) 393-5814

        •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

        •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?

       •   essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

       •   essayez avec un autre navigateur

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       •   essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

       •   que javascript n'est pas désactive (par défault est active)

       •   des fois il ne fonctionne pas s'il sont debordé

  • Patouilles
    Patouilles Posts: 16 ✭✭

    Merci ça fonctionne à merveille

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Posts: 12,942 ✭✭

    Salut @Patouilles

    Parfait, bonne journée