"Ajout minutes'' et durée réelle d'appel non concordant
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Padawan
Posts: 91 ✭✭
Bonjour,
Ajouter un ajout de 60 minutes et recevoir 1 appel-test pendant 5 secondes. Voir 55minutes restantes !
Cela fait 5minutes au lieu d'1minutes de conversation. Pourquoi ?
Ajouter un ajout de 60 minutes et recevoir 1 appel-test pendant 5 secondes. Voir 55minutes restantes !
Cela fait 5minutes au lieu d'1minutes de conversation. Pourquoi ?
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Best Answer
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Bonjour Caroline,
Si vous ne voyez pas le nombre de minutes s'ajuster, je vous invite à communiquer avec Fizz de la façon suivante :
Pour les contacter, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.5
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