Technicien nous présent
Answers
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Fizz can not be contacted by phone.
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Vous pouvez contacter Fizz par clavardage en ouvrant une page d'aide durant les heures d'ouverture ( 8 a.m. a 9 p.m) en vous connectant a votre compte de Fizz.
Essayez ce lien pour demarrer le clavardage https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz . Vous verrez au coin droit au bas de la page la "bulle" de clavardage dans les 15 secondes suivantes2 -
Tu devrais recéduler le rdv en suivant la procédure décrite ici -
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service1 -
Est-ce que le technicien vous a appelé avant le rendez-vous? Je crois que vous devez répondre au téléphone pour confirmer le rendez-vous, sinon il peut passer au suivant.1
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Le technicien vous apelle avant de venir au rendez-vous. Sinon, vous pouvez joindre Fizz par clavardage pour resoudre la situation.0
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