Technicien nous présent

dalila S.

Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous, que suis je sensé faire vu que vous n'avez pas un numéro de téléphone où vous joindre ?

M T. #338

Fizz can not be contacted by phone.
.
Vous pouvez contacter Fizz par clavardage en ouvrant une page d'aide durant les heures d'ouverture ( 8 a.m. a 9 p.m) en vous connectant a votre compte de Fizz.
Essayez ce lien pour demarrer le clavardage https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz . Vous verrez au coin droit au bas de la page la "bulle" de clavardage dans les 15 secondes suivantes

Yelena

Tu devrais recéduler le rdv en suivant la procédure décrite ici -
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

JOM

Est-ce que le technicien vous a appelé avant le rendez-vous? Je crois que vous devez répondre au téléphone pour confirmer le rendez-vous, sinon il peut passer au suivant.

jeedey

Le technicien vous apelle avant de venir au rendez-vous. Sinon, vous pouvez joindre Fizz par clavardage pour resoudre la situation.