Pourquoi quand on m appelé sur mon cellulaire c est un longue distance

Danielle G. #32779

Ma mère reste pas loin de chez moi et quand elle m appel de son téléphone de sa maison sur mon cellulaire elle doit faire le 1 car sa dit que c est longue distance

Mike

Salut Danielle,
les motivations pourrons être plusieurs
Peut-être vous avez un code régional d'un autre zone, si c’est le cas vous devez le changer
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.