Numéro puk ?

Nathalie C. #8204
Nathalie C. #8204 Posts: 1 ✭✭
in Your Fizz Account
Ma carte Sim est bloquée et on me dit qu'il me faut un numéro Puk où je peux le récupérer?

Answers

  • Mike
    Mike Posts: 21,680 ✭✭

    As tu un Samsung?

    C'est la première fois que tu utilises la carte SIM dans le téléphone? Ton téléphone est possiblement sim locked,

     

    Si votre téléphone est verrouillé, commencez par demander au fournisseur qui vous l’a vendu de le déverrouiller

    Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

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