I am not able to call to the USA even with the canada and usa coverage plan. Please help?

Chendy

I'm not able to make calls to USA even thou i'm currently on the Canada + USA plan. When I place a call to the USA I receive an automated msg stating my current plan doesn't support this. I notice in the advance parameter page, there's a setting in my Fizz account to not allow international calls. I turn this feature off and still this didn't help. how long do i need to wait for this to take affect? it's been 2 hours already.
Thank you

Mike

Contactez le support, si vous avez déjà modifié la configuration du forfait

Mike

Contactez le support, si vous avez déjà modifié la configuration web, il n'y pas d'autres à faire

Avez vous appelez avec +1.......?

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/en/contact-us

- attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Gallina

Have you tried rebooting your phone? Or remove and put back the SIM card?

Chendy

I just tried that again and still doesn't let me make calls to USA. The same automated msg stating my current plan doesn't allow this.

Steph_PEMO1

Contact Fizz support https://fizz.ca/en/contact-us

Caleb S.

You should contact fizz support center!...they have more control over stuff like this...

Yelena

Did you contact support? What was the issue?