impossible d'avoir une connexion après activation d'une SIM ?

Massimo F. #540

J'ai activé hier soir une nouvelle SIM et demandé le transfert de mon numéro Rogers. Après activation j'ai essayé la SIM dans 3 téléphones différents, tous compatibles avec les fréquences de Fizz. J'ai même fait la configuration APN sur les 3. Dans tous les cas, la connexion au réseau cellulaire semble être refusée à ma SIM. J'ai même essayé de forcer la connexion manuellement sous Android (Fizz ou Fizz EXT).
En plus, mon compte Rogers continue de fonctionner normalement. C'est comme si l'activation n'avait été traitée du tout, même si le site web indique qu'elle a été faite et ne me propose pas de la refaire. Je n'ai reçu aucun email m'indiquant qu'il y avait un problème.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?
J'ai utilisé un formulaire sur le site web pour formuler une plainte mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'attends patiemment...

Massimo F. #540

Le problème s'est réglé quelques heures plus tard...