FranckSix ✭✭

Le service à la clientèle fait défaut Se résume bien souvent à contacter le clavardage où on est plein de sympathies mais pas de solutions. J'ai l'impression de ne pas être écouté. Ça tourne en rond... on sent clairement que vous avez avez un protocole avec des réponses toutes faites. Quand ça sort du cadre on tente de…

Je ne pense pas que ça va changer grand chose : Le modem CODA-4680 utilise le chipset Intel Puma 6 -7 "Even after several firmware updates, the Puma 6 chipsets haven’t been fixed yet, as of 2023. It’s a hardware limitation that this Intel chip can’t handle higher speeds and lower latency. However, in newer modems, most…

Le technicien Videotron à tout vérifié ce matin et tout était correct. Il a même refait mon connecteur coaxial par soucis du détail.

Effectivement ça bloque quand je passe par cette solution. Ça aurait été bien par contre.

J'ai contacté le support comme suggéré. Il m'on envoyé un technicien. Celui-ci m'a confirmé que le modem fonctionne très bien. Il m'a confirmé que le modem était mal adapté pour être utilisé en mode bridge.

@Jess_i88b6 Déjà fait ! Dans mon cas je cite "la seule solution de Fizz c'est de passer par le Wifi du modem" C'est clair qu'avec ce mode il fonctionne bien, malheureusement il ne couvre pas tout mon domicile.

Je crois personnellement que Fizz y gagnerait a fournir des modem de base sans Wifi (moins couteux) pour les clients qui le demandent. Les deux parties y gagnerait. À mettre dans la boite à suggestions.

Le technicien part a l'instant de chez-nous et il en vient au même constat lui aussi