Procédure à suivre pour changer vers Fizz
Bonjour!
Je pense passer d'un autre fournisseur (Internet et TV) vers Fizz (pour les deux services aussi).
Je me demande si quelqu'un parmis vous a fait cette démarche et pourrait m'indiquer s'il faut aussi contacter mon fournisseur, ou bien si Fizz va s'occuper de les contacter pour informer de la fermeture de mes services avec eux.
Merci!
Réponses
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Vous devez contacter votre ancien fournisseur pour annuler le service internet et TV.
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Bonjour Ramiro L.
Je vous remercie pour votre intérêt pour nos services.
Afin de vous abonner vous devez identifier votre adresse de service pour voir si Internet résidentiel Fizz et le service TV Fizz est disponible à votre adresse.
Si votre adresse est vérifiée, vous devez choisir votre forfait, votre option d'installation et planifier votre installation.
Fizz étant un service prépayé vous allez devoir entrer les informations de paiement et procéder au premier paiement.
L’activation de votre forfait, et par conséquent le début de votre cycle de paiement, débute au moment où on vous livre votre modem Wi-Fi Fizz.
Une fois votre forfait Internet résidentiel Fizz activé, n’oubliez pas de contacter votre ancien fournisseur pour annuler votre abonnement Internet avec eux et ainsi éviter de payer en double.Vous trouverez aussi plus d'informations sur le forfait Internet, sur notre fiche d'aide dédiée : https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Je vous remercie pour votre collaboration.
Je vous souhaite une bonne journée.
– Olivia, Modérateur Communauté
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