Aider moi svp DQ1AJ
Réponses
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Bonjour @Pascalgiroux
Quel est votre besoin. Je n'arrive pas à déchiffrer vos images?
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Fizz résidentiel ne dessert pas mon secteur je suis prêt a débourser pour avoir un meilleur plan donner data mais il ne veulent pas m'aider
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JJai 2 enfant et 2 adulte et il ne comprenne pas que même si je prend le forfait 150 g sa ne couvre pas l'utilisation résidentiel pour un mois total
Je suis prêt a débourser le montant pour un service résidentiel internet mais sur mon téléphone a la place
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Si je comprend vous voulez changer de forfait. Possible mais ça prend effet le mois suivant.
Si vous n'aviez pas de forfait cellulaire avec Fizz vous pouvez en ouvrir un dès maintenant.
Vous pouvez acheter des données additionnelles pour compléter le mois.
Vous avez publié plusieurs demandes de données. Vous en recevrez probablement, les Fizzers sont généralement généreux. Il fait beau, ça ira peut-être à plus tard en soirée. De mon côté j'ai un petit forfait et je n'ai plus de données que je peux donner. Je suis certaine que vous en obtiendrez. PS ne publiez pas des demandes de données à répétition. Généralement une seule suffit. à la rigueur vous pouvez en publier 2 (1 sur la section française et une sur la section anglaise)
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@Whizz Pouvez-vous aider ce Fizzer? Merci
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Jai demander a squon puisse me desservir un plan de donner qui pourrai etre utilisé comme moyen résidentiel le temps qu'on puisse me fournir un connexion résidentiel descend je suis prêt a débourser
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Jaii 2 enfants 2 adultes 150 ne fournis pas pour un mois total et votre réseau internet ne deserve pas notre région sur ce jai demander a avoir ex donner illimité pour xx nombre par mois le temps qu'on puisse me fournir une internet résidentielle dessent
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Les fizzeux sont généreux en effet mais après plusieurs années de service et quelque amis référer toujours pas internet résidentielle et peut de support du coter de soutien fizz
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Je ne comprend pas bien votre dossier. On dirait que vous avez un plan Internet avec Fizz mais que vous ne pouvez avoir de forfait pour un téléphone mobile parce que votre adresse ne serit pas desservi. Me semble que cette situation ne se peut pas. Donc si Fizz vous dit que votre adresse n'est pas desservi pour un forfait de cellulaire, ils ne peuvent définitivement rien faire avant que le service soit disponible à votre adresse. En attendant vous devriez vous tourner vers un autre fournisseur qui dessert votre adresse. Je vous souhaite que Fizz étende rapidement son service dans votre secteur. En attendant si je comprend bien votre dossier vous devez trouver une solution alternative.
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Contraire dessert cellulaire mais pas internet résidentielle
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J'aimerais avoir une plan qui servirai d'utilisation résidentiel sur mon cellulaire d'ici la ex donner illimité pour 100 mois ... n'importe quoi
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Ma seule autre solution serai d'aller avec Bell et cela ce ferai seulement avec un combinaison de internet résidentielle et cellulaire et j'ai pas envie d'aller avec Bell honnêtement
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Peut-être ajouter un autre forfait cellulaire pour votre conjoint(e) ou pour un ou plusieurs de vos enfants. Option à regarder avec le soutien ou avec l'aide d'un Whizz (modérateur sur le forum) dans une conversation en privé avec la petite enveloppe
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Aucune option disponible pour profiter d'un plan résidentiel mais sur mobile de leur coter me référer a videotron pour cette option
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Bonjour @Pascalgiroux
Nous comprenons parfaitement votre besoin d'avoir une connexion Internet adaptée pour toute votre famille et votre désir de souscrire à notre service résidentiel.Toutefois, comme nos conseillers vous l'ont mentionné en clavardage, nous devons vous réitérer les contraintes techniques et commerciales suivantes :
- Votre adresse actuelle n'est malheureusement pas encore couverte par notre réseau Internet résidentiel. Nos services dépendent des infrastructures disponibles dans chaque région, et il nous est techniquement impossible de brancher un modem là où le réseau n'est pas déployé. Nous vous invitons à vérifier périodiquement l'éligibilité de votre adresse sur notre site web, car notre couverture évolue constamment.
- Fizz ne propose aucun forfait mobile avec données illimitées. La capacité maximale offerte est actuellement de 150 Go par mois. Les forfaits mobiles et l'Internet résidentiel sont deux services distincts soumis à des règles de gestion différentes. Nous ne pouvons donc pas créer de forfait sur mesure ou d'exception manuelle, même sur demande auprès de la direction.
- Si votre forfait mobile de 150 Go ne suffit pas à couvrir vos besoins mensuels, vous pouvez compléter avec des Ajouts de données dans votre compte ou utiliser la fonction de cadeaux de données de la communauté.
Par ailleurs, afin de maintenir le forum agréable et efficace pour l'ensemble des membres, nous vous demandons de bien vouloir respecter les règles de notre communauté :
- Ne créez pas plusieurs fils de discussion pour le même sujet : publier des demandes répétées n'accélère pas le traitement et alourdit le forum.
- Publiez dans la bonne section : assurez-vous de choisir la catégorie appropriée avant d'ouvrir un nouveau sujet.
Compte tenu de toutes les informations ci-dessus, nous allons clôturer ce fil de discussion, étant donné que vous en aviez déjà ouvert plusieurs (un seul fil restant ouvert pour le sujet).
Nous vous remercions de votre compréhension
Passez une bonne soirée !
-Gabriel, Modérateur Communauté2 - Votre adresse actuelle n'est malheureusement pas encore couverte par notre réseau Internet résidentiel. Nos services dépendent des infrastructures disponibles dans chaque région, et il nous est techniquement impossible de brancher un modem là où le réseau n'est pas déployé. Nous vous invitons à vérifier périodiquement l'éligibilité de votre adresse sur notre site web, car notre couverture évolue constamment.
