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Pu d'internet chez nous (Hochelaga Maisonneuve)

BenLL
BenLL Messages 2 ✭
dans Internet
Mon internet Fizz ne fonctionne pas. Meme après les tests, pas d'internet. Que faire?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 28,933 admin
    Réponse ✓

    Bonsoir BenLL 

    Je viens de vérifier et je vois qu'il s'agit d'une indisponibilité technique temporaire du service d'internet dans votre région.

    Nos techniciens sont déjà sur le terrain en train de résoudre cette situation dans le plus bref délai.

    Je vous suggère de vérifier si le voyant @ s'allume ensuite de redémarrer votre modem afin de vérifier si la connexion est rétablie. Voici comment faire:

    Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.

    Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.

    Attendez dix (10) secondes.

    Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

    Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

    – Olivia, Modérateur Communauté

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