Long délai pour accéder à des sites internets … si je partage mon lte au lieu wifi la ca marche?
depuis un moment, accéder à certains sites internets est très long et fini par ne pas ouvrir. J’ai fai5 des reboots router, internet rien ne marche. Ma borne est en mode pont. Si j’utilise mon lte sur mon téléphone en partage de connections… aucun problème ! C’est quoi le problème ?
Meilleure réponse
-
Bonjour Fanie123
En effectuant des vérifications dans nos outils, je constate que le modem a été redémarré la dernière fois il y a 46 jours environ, toutefois les signaux ont été dans les normes.
Je viens d'effectuer un redémarrage à distance de votre modem à l'instant.
Je vous suggère de faire un redémarrage toutes les semaines ou toutes les 10 jours pour rafraîchir la connexion au réseau et à l’environnement digital qui change de façon continue.
Pour le redémarrage, veuillez débrancher le câble d’alimentation électrique. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché. Attendez trente (30) secondes pour permettre à la mémoire de se vider complètement. Puis, rebranchez le câble d’alimentation électrique à la prise murale. Il est recommandé de le brancher directement dans la prise murale plutôt que dans une multiprise.En voici plus à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/mon-reseau-wi-fi-nest-pas-optimal-il-est-lent-ou-coupe-que-dois-je-faire
Une fois votre modem allumé et vos appareils connectés à votre modem, je vous prie de tester de nouveau votre connexion pour vérifier si vous rencontrez la même situation.
Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.
Je vous remercie pour votre collaboration.
Excellente journée.
– Olivia, Modérateur Communauté
0
Réponses
-
En mode pont avec un routeur? Si oui le rebooter lui aussi, sinon contacter le support
0
