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Forfaits non visibles sur le site web

Sonphil
Sonphil Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Bonjour,

Sur le site web, je ne parviens plus à consulter mon forfait mobilité et Internet. Sous Mes forfaits, on me propose seulement d'ajouter des forfaits.

J'ai déjà essayé plusieurs navigateurs en mode privé, etc. J'ai aussi le problème sur mon téléphone. Je n'utilise pas non plus de VPN.

J'ai essayé de contacter le soutien par clavarage, mais ils m'ont proposés que les mêmes solutions que j'avais déjà essayées.

Réponses

  • Mike RZMAX
    Mike RZMAX Messages 10,199 ✭✭

    Essayer un navigateur en mode privé

  • Whizz
    Whizz Messages 28,594 admin

    Bonjour Sonphil 

    Merci de nous avoir contactés. 
    Assurez vous d'utiliser l'adresse courriel liée à votre compte et si rien ne fonctionne,  nous vous invitons à nous contacter en privé. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

    Je vous remercie pour votre collaboration.

    Excellente journée.

    – Olivia, Modérateur Communauté


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