Comment soumettre une nouvelle demande de transfert de numéro de téléphone
Meilleure réponse
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Selon ce que j'ai pu trouver ils indiquent de vous connecter à votre compte, ouvrez la notification d'échec reçue dans votre espace client, et utilisez le lien fourni pour relancer le processus avec les informations de votre ancien fournisseur.
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Réponses
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Vous devrez probablement contacter le service à la clientèle Fizz.
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Salut communiquer avec le support ou en privé à @Whizz . Il faut attendre un certain temps. Vous pouvez aussi supprimer vos fichiers temporaire ou prendre un navigateur en mode privé et voir si c'est mieux.
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Ici c’est le forum anglais, vous allez avoir plus de chance dans la section français
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Bonjour @Pat_P
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du transfert de votre numéro chez Fizz.
Après avoir consulté l'historique de votre compte, j'ai constaté que le transfert a été effectué avec succès peu de temps après que vous nous ayez contactés pour signaler le souci.
Nous demeurons disponibles si vous avez des questions supplémentaires. Il existe une multitude de moyens pour contacter notre service client dédié, que ce soit via nos plateformes Facebook Messenger, Apple Business Chat- iOS et/ou via l’outil de clavardage en direct sur notre site web: https://fizz.ca/fr/soutien
À titre informatif : notre clavardage en direct demeure la manière la plus efficace de communiquer avec nous pour avoir une réponse en seulement quelques minutes. Rob, notre assistant virtuel, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate. Nos agents du service client sont disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) et reprendront le support dès le début de la matinée.
Merci pour votre compréhension,
Passez une bonne journée !–Gabriel, Modérateur Communauté
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