Comment avoir du réseau sur la côte nord au Québec
Depuis que jai passé la ville de Québec que ma conjointe a pas de réseau internet et une chance que moi je suis avec vidéotron pour pouvoir faire des recherches pour nos vacances je fait ce commentaire avec le cell de mon chum je pense sérieusement a changé de compagnie d internet.
Ces très difficile d'avoir de l'aide avec Fizz .
Je regarde les options a partir du cell de mon chum et aucune option ne fonctionne ces bien dommage.
Réponses
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Bonjour, avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?
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Assurez vous que le mode itinérance est activé sur votre cellulaire.
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Salut, Vidéotron et Fizz c'est le même réseau donc si un fonctionne l'autre aussi. Vérifier si l'itinérance est activé. Certain téléphone capte moins bien dans les endroits plus faible également.
Redémarrer le téléphone peu aider aussi.
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@Paule a dit :
Depuis que jai passé la ville de Québec que ma conjointe a pas de réseau internet et une chance que moi je suis avec vidéotron pour pouvoir faire des recherches pour nos vacances je fait ce commentaire avec le cell de mon chum je pense sérieusement a changé de compagnie d internet.
Ces très difficile d'avoir de l'aide avec Fizz .
Je regarde les options a partir du cell de mon chum et aucune option ne fonctionne ces bien dommage.Bonjour @Paule
Il vous faudrait vérifier avec une adresse exacte pour vérifier la couverture réseau, j'ai vérifié avec des adresses d'endroits touristiques à Sept-Îles, Longue-Rive et Tadoussac puis il arrive que ça soit le réseau de Fizz et la plupart du temps c'est un réseau partenaireVérifiez la couverture réseau à l'adresse suivante et regarder la légende des codes de couleurs concernant Réseau 5G - Réseau 4G (LTE) - Réseau partenaire https://fizz.ca/fr/couverture
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Bonsoir Paule,
Navrée d'apprendre cela.
Pour pouvoir faire les vérifications nécessaires, je vous invite à nous contacter en privé, sur le clavardage pour une discussion à la minute: https://fizz.ca/fr/soutien
Nous sommes disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est). Toutefois, notre assistant virtuel est disponible 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate.
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne soirée,
-Iulia, Modérateur Communauté0
