Internet résidentielle
Je croit que la publicité de Fizz est arnaquée. ils disent que l'internet existe là où je reside mais dés que j'essaye de trouver un plan ils disent non mauvaise nouvelle!!! alors que ce n'est pas une seule place centre de quebec et la beauce. l'autre chose lorsque fizz me donne des gigs je n'arrive meme pas à les consommer meme en essayant d'ouvrir des sites internet sachant que la sim card disent que c'est 5G. vraiment ancien dans ce service de fizz mais pas de bon couverture ni pas de 5G et meme pas 3G
Meilleure réponse
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Salut, la couverture est minimum 3G et bientôt seulement en 4g LTE et 5G. Vous devez avoir un forfait 5G pour avoir de la 5G si votre secteur le permet.
Vérifier avec vos voisins s'ils ont V. Fizz se rang. Vérifier avec le support ou en privé avec @Whizz
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Réponses
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Ou êtes-vous exactement au Québec?
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@said T. #3433 a dit :
Je croit que la publicité de Fizz est arnaquée. ils disent que l'internet existe là où je reside mais dés que j'essaye de trouver un plan ils disent non mauvaise nouvelle!!! alors que ce n'est pas une seule place centre de quebec et la beauce. l'autre chose lorsque fizz me donne des gigs je n'arrive meme pas à les consommer meme en essayant d'ouvrir des sites internet sachant que la sim card disent que c'est 5G. vraiment ancien dans ce service de fizz mais pas de bon couverture ni pas de 5G et meme pas 3Gà vérifier avec le service à la clientèle https://fizz.ca/fr/soutien
Désolée pour vous. Bonne chance!0 -
@said T. #3433 a dit :
Je croit que la publicité de Fizz est arnaquée. ils disent que l'internet existe là où je reside mais dés que j'essaye de trouver un plan ils disent non mauvaise nouvelle!!! alors que ce n'est pas une seule place centre de quebec et la beauce. l'autre chose lorsque fizz me donne des gigs je n'arrive meme pas à les consommer meme en essayant d'ouvrir des sites internet sachant que la sim card disent que c'est 5G. vraiment ancien dans ce service de fizz mais pas de bon couverture ni pas de 5G et meme pas 3GContacter le soutien
https://fizz.ca/fr/soutien1 -
Bonjour said T. #3433 said T. #343
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de faire partie de notre communauté !
Concernant l'Internet résidentiel, je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas réussi à souscrire à notre forfait internet.
En vérifiant votre compte, j'ai constaté que pour le moment, l'Internet résidentiel Fizz n'est malheureusement pas disponible à votre adresse. Soyez assuré qu'il ne s'agit pas de fausse publicité, la disponibilité dépend des infrastructures réseau locales. Pour obtenir plus de détails et effectuer des vérifications spécifiques, je vous invite à nous contacter en privé sur le clavardage pour une discussion en direct : https://fizz.ca/fr/soutien
Je vous laisse aussi un lien qui pourra vous servir : https://fizz.ca/fr/faq/que-puis-je-faire-si-internet-residentiel-fizz-n-est-pas-disponible-a-mon-adresse-de-service
Concernant le forfait mobile et la 5G, pour pouvoir profiter du réseau 5G, deux conditions sont nécessaires :
- Vous devez détenir un forfait mobile Fizz qui inclut spécifiquement la 5G.
- Vous devez vous trouver dans une zone de couverture 5G active.
Voici un lien qui pourra vous aider : https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-quun-reseau-mobile-5g
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour plus de vérifications et délais : https://fizz.ca/fr/soutien
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée,
-Iulia, Modérateur Communauté
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