Problème avec l'application Fizz TV 3.1 (Derniere version)
Je viens de m'abonner à la télé de Fizz et j'ai acheté un boitier AdroidTV R69 (avec Android 14). La boite est configurée, j'y ai mis mon compte Google. J'ai téléchargé et installé l'application Fizz TV sans message d'erreur. Tout est normal. Je suis à la maison, sur ma connexion Fizz. La boite est connectée en Ethernet directement dans le modem-Routeur de Fizz.
Quand je cliques pour ouvrir l'application (avec la manette), rien ne se passe; pas d'ouverture, pas de message d'erreur. Rien.
J'ai réussi à voir les process en arrière-plan et oui, l'application était bien là, mais absolument rien à l'écran. J'ai vidé la cache, désinstallé et réinstallé plusieurs fois, toujours sans succès.
Avez-vous une idée ou sinon, avez-vous des suggestions de matériel avec lequel regarder la télé (autre que cellulaire et tablette) ?
Merci
Réponses
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Contacter avec le soutien il vont vous aider à régler cela sans problème
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Le problème que vous rencontrez s'explique probablement par le fait que le boîtier R69 utilise une version d'Android Mobile et non le système d'exploitation officiel Android TV (ou Google TV). L'application Fizz TV est développée pour les appareils certifiés Android TV (version 9 et plus) et les interfaces mobiles peuvent bloquer l'affichage de l'application.
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Je vous suggère de contacter le soutien
https://fizz.ca/fr/soutien-1 -
Salut, votre appareil n’est pas dans la liste officiel supporté, mais vous pouvez envoyer au support le modèle, la version et le plus d’informations possible à Fizz pour qu’ils transmettent au programmeur afin de vérifier s’il est possible de le rendre compatible.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-connecter-un-appareil-pour-visionner-mon-contenu-tele
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Il faut que ça soit un boîtier certifié Google (Android TV ou Google TV)
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