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Est ce que Fizz est compatible dans mon futur appartement ?

Hug99
Hug99 Messages 2 ✭✭
dans Internet

Bonjour,
J'emménage bientôt dans un nouvel appartement. J'aurais souhaité savoir si Fizz est compatible.
Voici tous les éléments dont je dispose à date :

  • Lorsque j'inscris ma nouvelle adresse sur le site de Fizz, cela me dit que c'est compatible.
  • Sur mon balcon je dispose d'une boîte verte en plastique de Bell avec des cables qui sont à côté (voir photo ci-dessous)
  • Le locataire 2 niveaux en dessous dispose d'un boitier extérieur Fizz/Vidéotron, mais le propriétaire ne veut pas de cable apparait sur la façade extérieur.

Lorsque je pose la question à l'IA concernant l'installation de mon modem internet en faisait un trou dans le mur pour passer le cable est installer une prise pour brancher mon modem cela à l'air d'être possible.

Est ce qu'une personne a déjà rencontré ce type de situation ?

Je suis très statisfait du rapport qualité/prix de fizz et je ne souhaiterais pas changer d'opérateur pour Bell.

Merci d'avance

Réponses

  • BeakBird
    BeakBird Messages 6,577 ✭✭
    18 Jun modifié

    L'installation inclu l'installation du cable coaxial de l'extérieur a l'intérieur de l'appartement par le technicien de Fizz s'il n'est pas déjà installé.

  • yuzumi
    yuzumi Messages 293 ✭✭

    Je ne sais pas, mais je serais curieux de connaître la réponse. As-tu demandé à un agent dans le clavardage?

  • Whizz
    Whizz Messages 27,868 admin

    Bonjour Hug99 

    Je vous remercie de votre message. 

    Une fois que vous avez la confirmation que l'adresse est disponible pour le déménagement, je vous invite à faire la demande depuis votre compte,  cliquez sur Mes forfaits > Sélectionnez votre forfait Internet et cliquez sur Gérer mon forfait> Déménagement > Modifier > Suivez les instructions

    Le système va vous donner la possibilité de planifier le rendez-vous avec le technicien pour la date où vous allez installer le service à la nouvelle adresse et va s'en occuper des branchements pour satisfaire vos besoins ou bien il va vous laisser apporter le modem à l'adresse pour l'installer vous même. Si vous n'avez aucune prise coaxiale dans le nouvel appartement, une fois que la commande de déménagement sera complétée, je vous invite à nous contacter par clavardage pour planifier un rendez-vous avec un technicien. 

    Veuillez consulter la FAQ:

    https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

    pour plus de détails.

    Je vous remercie de votre collaboration. Bonne journée à vous.

    -Olivia, Modérateur Communauté

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