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Panne internet depuis ce midi H1Y2C7

McFly
McFly Messages 14 ✭✭
dans Internet

Plus d'internet depuis ce midi, Vieux-Rosemont. Rebooté le modem plusieurs fois. Un technicien Fizz via Messenger m'a confirmé qu'effectivement il y a des problèmes dans mon secteur, mais aucun ETA.
Qqn en saurait plus?
Merci!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 27,676 admin
    Réponse ✓

    Bonjour McFly 

    Je vous remercie de nous avoir contactés.

    Je viens de vérifier et je vois qu'il s'agit d'une indisponibilité technique temporaire du service d'internet dans votre région.

    Nos techniciens sont déjà sur le terrain en train de résoudre cette situation dans le plus bref délai.

    Je vous suggère de vérifier si le voyant @ s'allume ensuite de redémarrer votre modem afin de vérifier si la connexion est rétablie. Voici comment faire:

    Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.

    Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.

    Attendez dix (10) secondes.

    Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.

    Je vous souhaite une bonne journée!

    – Olivia, Modérateur Communauté

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