Bonjour, à propos de mettre à jour notre courriel
La plupart des services en ligne le proposent: un ancien lien vers l'ancienne adresse courriel ou un OTP envoyé pour confirmer, **et** un autre lien de confirmation à cliquer envoyé sur la nouvelle adresse courriel à mettre à jour.
I guess, je vais laisser cette suggestion ici.
Réponses
-
Probablement pour une seule raison:
La sécurité et la prévention de détournement de compte.
Changer l’adresse courriel est changer l’identifiant principal du compte.
Si quelqu’un réussissait à accéder au compte, il pourrait changer l’adresse courriel, verrouiller le vrai propriétaire, prendre le contrôle complet (paiements, numéros, forfaits, etc.).Fizz préfère donc forcer un agent à valider manuellement que la demande vient bien du titulaire.
Moins de risque de fraude.
2 -
Fizz bloque le changement d’adresse courriel en libre‑service parce que l’email sert d’identifiant principal du compte. Pour éviter le détournement ou la fraude, ils exigent une vérification manuelle par agent via le clavardage.
0 -
@SagaciousEyes a dit :
Je me demande, pourquoi l'équipe Fizz ne permettent pas de changer notre propre adresse courriel en libre-service? Nous sommes actuellement obligé de contacter par clavardage avec un agent.La plupart des services en ligne le proposent: un ancien lien vers l'ancienne adresse courriel ou un OTP envoyé pour confirmer, et un autre lien de confirmation à cliquer envoyé sur la nouvelle adresse courriel à mettre à jour.
I guess, je vais laisser cette suggestion ici.
Voir FAQ suivante
https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels0 -
J’imagine que c’est pour la sécurité.
1 -
Exactement ces pour éviter la fraude
0
