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Changement de E-Sim pour changement de téléphone
Je dois changer ma E-Sim car je change de téléphone.
Or je tombe sur ce message d'erreur :
"Vérifions qu’il s’agit bien de vous.
Pour fins de sécurité, un agent du Service client doit valider votre identité avant que votre demande pour changer votre carte SIM ne soit traitée."
Que dois-je faire ?
Or je tombe sur ce message d'erreur :
"Vérifions qu’il s’agit bien de vous.
Pour fins de sécurité, un agent du Service client doit valider votre identité avant que votre demande pour changer votre carte SIM ne soit traitée."
Que dois-je faire ?
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Meilleure réponse
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Salut, vous devez demander assistance ici: https://fizz.ca/fr/soutien et une personne du soutient vous aidera en vous demandant certaine preuve pour vous identifier.
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Réponses
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@CecileDut a dit :
Je dois changer ma E-Sim car je change de téléphone.
Or je tombe sur ce message d'erreur :"Vérifions qu’il s’agit bien de vous.
Pour fins de sécurité, un agent du Service client doit valider votre identité avant que votre demande pour changer votre carte SIM ne soit traitée."Que dois-je faire ?
Contacter le soutien, ils vont effectuer la validation de votre identité
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Peut être commander une carte sim physique..0
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