freeze/plantage à heures piles

Bonjour, j'ai déjà posé la question mais j'ai avancé dans mon diagnostic et j'aimerais avoir des réponses...

Fizz télé fonctionne généralement correctement sauf des enjeux de buffering/plantage à heure pile, genre 19h pile, 20h pile, 21h pile.

J'ai testé avec

• Modem Fizz qui fournit lui même le wifi
• Modem Fizz en filaire
• Modem Fizz en mode modem seulement avec mon routeur personnel wifi
• Modem Fizz en mode modem seulement avec mon routeur personnel filaire

Fizz a déjà évalué mon modem, le cablage du poteau au modem a été testé/remplacé par le technicien à l'installation

J'obtiens des débits de plus de 200mbps sur

• AppleTV 4k wifi

• AppleTV 4k filaire

• Firestick 4k wifi

• Firestick 4k filaire
• Firestick wifi

• Firestick filaire

• J'ai le service 500mbps

• Je vide le cache des applications
• Je redémarre le modem / routeur régulièrement
• Je redémarre le Firestick / Apple TV régulièrement

Honnêtement, j'ai testé pas mal tout le setup dans ma maison et j'en arrive à la conclusion que Fizz est incapable de fournir un service de télé stable et ce, peu importe la plateforme. La vitesse internet me convient, le forfait télé me convient, le prix me convient. Si on pouvait avoir un service télé de qualité professionnelle, je n'envisagerais probablement pas un changement de fournisseur...