La flèche de téléchargement clignote (Auto-installation) — Besoin d'aide

@LucaG350 a dit :
Bonjour à tous,
​Je suis en train d'essayer d'installer mon nouveau Wi-Fi Hub Fizz à Granby. J'ai un abonnement actif, mais après avoir branché le câble coaxial, la flèche de téléchargement (celle du bas) clignote sans arrêt en vert depuis plus d’une heure.

​Voici ce que j'ai déjà vérifié :
​Le câble coaxial est bien vissé dans le routeur et dans la prise murale.

​À noter : Mes parents ont un service avec Bell dans la maison, mais je souhaite avoir mon propre réseau Fizz indépendant. Est-ce possible que les deux coexistent ou est-ce que ma ligne est coupée à l'extérieur ?

​Est-ce qu'un technicien doit obligatoirement passer pour activer le signal au poteau si la maison est actuellement chez Bell ?
​Merci d'avance pour votre aide !

Oui les deux peuvent co-exister, le technicien doit passer pour brancher le cable coaxiale de l'exterieur a la maison, si ca a été débranché a un moment donnée. La meilleure chose c'est de communiquer avec la service a la clientele de Fizz.