Messagerie
Bonjour, j'ai acheté le forfait voyage pour le Mexique
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Données
Je reçois des appels, je ne réponds pas parce que je suis en vacances mais la boîte vocale ne déclenche pas. Donc je ne reçois pas de message...
Y a t'il une solution?
Réponses
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Voici une question similaire et la réponse de Fizz https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2638885/messagerie-vocale-a-partir-de-l-etranger
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Si vous possédez un iPhone, vous pouvez essayer la « messagerie en direct ».
C’est une fonctionnalité de boîte vocale intégrée au iPhone (donc nul besoin d’avoir le service de boîte vocale de votre opérateur).
Événement, ça fonctionne uniquement lorsque le service cellulaire fonctionne et que votre appareil est allumé.
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Bonjour isastcyr29
Je vous remercie de faire partie de notre communauté.
Cette situation est loin d’être idéale et nous sommes désolés. Notre souhait est d’offrir une belle expérience à tous nos membres.
Concernant votre demande, pour consulter la messagerie vocale hors zone de couverture, il faudra composer le 1-514-647-0999 pour l’accéder et vous serez facturée le tarif à la minute applicable.
Plus de détails vous trouverez sur notre page d'assistance : https://fizz.ca/fr/faq/labc-des-forfaits-mobiles-fizz
Au cas où le souci persiste, je vous invite à nous contacter en privé pour cette situation.
Vous avez la possibilité de nous contacter à la fois en privé sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), sur WhatsApp et également sur le clavardage pour une discussion à la minute: https://fizz.ca/fr/soutien
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée,
-Iulia, Modérateur Communauté
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