Pourquoi mon app Tv Fizz desktop ne fonctionne pas?
Réponses
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@VonWolf a dit :
= Le système a eu un p’tit malaise.Vider le cache de votre application.
Désinstaller le et la réinstaller0 -
Désactiver votre VPN si vous en utilisé un
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Assurez-vous que la région dans les paramètres de votre appareil est bien Canada.
Voir point 2 de la FAQ suivante
https://fizz.ca/fr/faq/jai-des-problemes-avec-mes-chaines-de-tele-quest-ce-que-je-fais
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- Fizz TV fonctionne uniquement via votre connexion Internet résidentielle Fizz.
- Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à votre réseau Fizz et non à un VPN ou à un autre réseau.
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
- Fizz TV fonctionne uniquement via votre connexion Internet résidentielle Fizz.
- Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à votre réseau Fizz et non à un VPN ou à un autre réseau.
Plus maintenant, il indique que cela fonctionne partout saif sur VPN: https://fizz.ca/fr/service-tele?wizard=tv&tv=Télé+de+base&CHANNEL_CAT=sports
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@THORGAL CODE WT31T a dit :
- Fizz TV fonctionne uniquement via votre connexion Internet résidentielle Fizz.
- Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à votre réseau Fizz et non à un VPN ou à un autre réseau.
S’il n’est pas connecté à votre connexion Internet résidentielle Fizz ou si vous utiliser une connexion VPN, l’app Fizz TV va fonctionner sur un seul appareil à la fois, il sera impossible de visionner sur plusieurs appareils en même temps. De plus quelques postes ne seront pas disponibles.
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@Mike RZMAX a dit :
@THORGAL CODE WT31T a dit :
- Fizz TV fonctionne uniquement via votre connexion Internet résidentielle Fizz.
- Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à votre réseau Fizz et non à un VPN ou à un autre réseau.
S’il n’est pas connecté à votre connexion Internet résidentielle Fizz ou si vous utiliser une connexion VPN, l’app Fizz TV va fonctionner sur un seul appareil à la fois, il sera impossible de visionner sur plusieurs appareils en même temps. De plus quelques postes ne seront pas disponibles.
Ok merci, c'est bon à savoir je vais installer l'application sur mon cell dans ce cas la ça va être utile si je suis ailleurs que la maison
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Bonjour @VonWolf,
Merci de nous avoir contactés
Je vous informe que l'application FizzTV n'est pas officiellement supportée sur la plateforme MacOS. Les appareils Apple officiellement pris en charge sont :- iPhone, iOS 13+
- iPad, iPadOS 13+
- Apple TV, tvOS 13+
Cependant, la compatibilité de l'application avec les ordinateurs Mac d'Apple n'est pas garantie. Je vous partage également une fiche FAQ utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-connecter-un-appareil-pour-visionner-mon-contenu-tele
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous, en nous envoyant un message prive, afin que nous puissions échanger et voir où en sont les choses.
Il existe une multitude de moyens pour nous contacter, que ce soit via nos plateformes Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat- iOS et/ou via l’outil de clavardage en direct sur notre site web (disponible 7 jours sur 7) situé en bas à droite du : Soutien - fr
À titre informatif : notre clavardage en direct demeure la manière la plus efficace de communiquer avec nous pour avoir une réponse en seulement quelques minutes.
Merci pour votre compréhension,
Passez une bonne journée !
–Gabriel, Modérateur Communauté0
