C’est pénible… vous allez donc me forcer à changer de téléphone?
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Volte et LG Velvet 5G
Simon A. #25559
Messages 10 ✭✭
Bonjour,
Dans une autre publication, je me suis fait dire que mon téléphone ne fonctionnerait plus lors du transfert vers le Volte, mais pourtant on dirait qu’il est pris en charge, LTE, c’est la même chose, non?
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Réponses
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Salut @Simon A. #25559
Le téléphone ne fonctionnera car il n'est pas certifié VoLTE pour le moment
C'est le provider que doit le certifier
Ici vous pouvez trouver plus d'informations
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C’est pénible… vous allez donc me forcer à changer de téléphone?
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Si vous voulez l'utiliser pour les appels vous devez utiliser un téléphone certifié VoLTE par Fizz
Ici vous trouverez plus d'information
Comment savoir si je peux utiliser mon propre téléphone chez Fizz?0 -
Malheureusement va falloir à moins que Fizz ajoute des téléphone mais je douterais car en plus LG à discontinué leurs téléphone à ce que j ai lu. Il devrait revenir cette année mais bon à voir
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Ou changer d’opérateur ! C’est peut-être plus économique (il y a beaucoup de concurrence chez les fournisseurs de services mobiles) et certainement plus écologique (ne pas être obligé de remplacer un cellulaire pleinement fonctionnel).
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Si je décide d’acheter un nouveau téléphone ailleurs que chez Fizz (je trouve qu’ils sont chers), comment vais-je savoir qu’il va être compatible avec leur Volte?
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Si c’est un téléphone de cette liste, c’est correct :
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C’est une liste de téléphones achetés chez Fizz, mais je ne veux pas l’acheter là, ils sont trop chers.
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Autant pour moi… je n’avais jamais fait attention à ce détail (« lorsqu’acheté chez Fizz »).
C’est encore plus ridicule que ce que je pensais…
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C’est peut-être aussi une erreur de traduction, puisqu’en anglais ça dit: « List of phones certified VoLTE with Fizz », ce qui ne signifie pas qu’ils doivent forcément être achetés chez Fizz… 🤔
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J’espère que c’est bien ça, une simple erreur de traduction.
En tout cas, j’ai un iPhone 16 Pro acheté chez Apple et il est bien compatible VoLTE (heureusement !).
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Bonjour @Simon A. #25559
Merci de nous avoir contactés.
Seuls les modèles certifiés Fizz VoLTE ET fabriqués en Amérique du Nord (destinés à la vente au Canada et aux États-Unis) seront utilisables après la retraite de la 3G.La liste complète des appareils confirmés comme étant actuellement compatibles et certifiés VoLTE chez Fizz est disponible ici :
Beaucoup de téléphones disponibles au Canada parmi ceux listés sur notre fiche FAQ sont des modèles internationaux (qui étaient destinés à être commercialisés pour des marchés étrangers, comme l'Europe). Étant donné que ces modèles utilisent des fréquences différentes, ils peuvent ne pas être reconnus comme étant certifiés Fizz VoLTE par notre système. C'est la raison pour laquelle sur nos pages FAQ il est indiqué que nous ne pouvons garantir une compatibilité à 100 % que pour les téléphones achetés chez Fizz.
Vous pouvez remplacer votre téléphone par un autre acheté ailleurs que chez Fizz si vous le souhaitez. Assurez-vous toutefois au préalable qu'il est compatible VoLTE chez Fizz en appelant #TEST (#8378).
Nous vous avons également envoyé un message privé, avec des détails supplémentaires. Veuillez consulter la boîte de réception de votre compte sur le forum Fizz.
Passez une excellente soirée !
– Gabriel, Modérateur Communauté2
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