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Allô!

Je suis nouvelle sur le forum. J’ai besoin d’aide pour connaître le fonctionnement de Fizz. Modifier forfait, faire des ajouts, à quoi sert le portefeuille, y a-t-il un no de tel pour des informations…?

Bienvenue!

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Réponses

  • Messages 5,677 ✭✭
    November 2024 modifié

    Salut, non aucun numéro tout ce fait en ligne. Nous sommes des membres qui aide et si vous voulez de l'aide officiel alors vous pouvez communiquer avec Fizz via le support ici:

    Contactez-nous | Fizz ou encore en privé avec le modérateur @Whizz

  • Messages 7,706 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz @BellaBella !

  • Messages 225 ✭✭

    bienvenue chez fizz, le moyen pour moi le plus rapide est de les contacter via messenger

    Ils répondent toujours rapidement

  • Messages 5,677 ✭✭

    Il réponde assez vite via privé à @ whizz sur le forum aussi.

  • Messages 7,585 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz! Chez Fizz tout se fait en ligne et ce forum est parfait pour se faire aider quand on a quelques interrogations!

  • Messages 4,176 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz et sur le forum, aucun no téléphone, tous se fait en ligne.

    Vous pouvez aussi poser des questions sur le forum, les membres vont vous aider !

  • Messages 7,513 ✭✭

    Bienvenue chez fizz!

  • Messages 7,267 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz, tout est en ligne alors il n'y a pas de support téléphonique

  • Messages 571 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz!

  • Messages 2 ✭✭

    nous avons tellement un bon service que c’est rare que nous devons communiquer avec eux. Mais si c’était le cas, il y a plusieurs façons de le faire. Messenger, la messagerie en direct ici sur l’application est très rapide, la foire aux questions répond souvent à plusieurs de nos questions.

  • Messages 7,267 ✭✭

    Merci pour cette rétroactivité positive sur Fizz

  • Messages 706 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz!

  • Messages 1,084 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz! 🎉

  • Messages 2,466 ✭✭

    bienvenue chez fizz, comment vous aimez ca apres 3 mois?

  • Messages 13 ✭✭

    Merci à tous 😉

  • Messages 355 ✭✭

    Pas de souci, je vais t'expliquer tout ça!

    1️⃣ Modifier ton forfait : Tu peux facilement modifier ton forfait directement sur ton compte Fizz dans la section « Mon forfait ». Là, tu peux ajuster ton plan selon tes besoins, que ce soit pour ajouter des données, changer de type de forfait ou ajouter des options.

    2️⃣ Faire des ajouts : Pour ajouter des options comme des données supplémentaires ou activer des services comme le roaming ou Fizz TV, c’est aussi dans ton espace personnel. Tu peux gérer tout ça directement en ligne.

    3️⃣ À quoi sert le portefeuille? : Le portefeuille Fizz est un peu comme une balance dans ton compte. C’est là que tu déposes de l'argent pour payer tes services. Tu peux y ajouter des fonds, utiliser des récompenses et même y faire des paiements pour ton forfait. Si tu veux bénéficier de réductions ou crédits, c’est là que ça se passe!

    4️⃣ Numéro de téléphone pour informations : Fizz n'a pas de numéro de téléphone pour le support classique, mais tu peux les contacter via leur chat en ligne ou par Facebook Messenger. Ils sont réactifs et prêts à t’aider.

    Si tu as d'autres questions ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à demander ici, tout le monde est là pour s'entraider!

    Encore une fois, bienvenue parmi nous! 😊💚

  • Messages 15
    En effet moi aussi je suis nouveau ici et suis en train de me débrouiller,c est le premier commentaire que je laisse🤑
  • Messages 15
    Oups ça fonctionne pas erreur affiche
  • Messages 6,197 ✭✭

    Bienvenue chez Fizz !!!

  • Messages 5,677 ✭✭

    Ne pas oublier pour les nouveaux les post sont modérés pendant 10 jours environ.

  • Messages 15
    Hihihi enfin je comprends. Merci pour toutes vos questions et réponses 🥰

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