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Problème de réception d'appels et SMS au Mexique

heleneb76
heleneb76 Messages 5 ✭✭
1 févr. modifié dans Mobilité

Bonjour,

Je suis au Mexique depuis un mois en télétravail, j'ai donc besoin de recevoir régulièrement des codes d'authentification par texto. Mais ça ne fonctionne pas.

J'ai un iphone. J'ai un forfait Canada + Usa. J'ai fait un ajout de 2Go pour le Mexique qui fonctionne bien. J'ai aussi ajouté 20$ à mon portefeuille pour les appels et texto. Le 2Go de data fonctionne, bien, je peux échanger avec What'app et aller sur mes applications. Mais je ne reçois aucune appel et texto. Je n'arrive pas à en envoyer non plus. Le réseau accessible ici est TelCel.

Avec le même téléphone, la même carte Sim, les ajouts équivalents, tout fonctionnait l'an passé à pareil date, pour la République dominicaine.

Merci pour le support!

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